2018 年“端午节”期间,巴彦淖尔市工商质监局12315指挥中心共受理消费者投诉、举报17件，与去年同期相比上升7%。

　　受理消费者投诉15件，占受理总量的88.24%。其中商品类投诉9件，占投诉总量的60%，消费者反映的主要是商品质量与售后服务问题；服务类投诉6件，占投诉总量的40%，主要是代金券限制使用，协议、合同单方面违约，更换经营者预付卡无法使用等问题。

　　受理消费者举报2件，占受理总量的11.76%。分别是销售过期矿泉水和牛奶内外包装生产日期不符问题。

　　另外，涉及其他部门咨询32件，值班人员对消费者所咨询问题都进行了即时回复。（李洪艳）